佛山市标准化协会日前联合百度外卖、饿了么、美团外卖等平台，共同研制出三项网络订餐团体标准，填补了我省网络订餐相关标准的空白。

这三项团体标准分别是：《网络订餐管理规范》《网络订餐服务规范》及《网络订餐诚信经营管理评价规范》。市标准化协会秘书长杨柳慧表示，三项团体标准的出台，对餐饮配送及外卖送餐服务作出规定，有助于加强网络订餐食品安全监督管理，提高网络订餐食品安全的整体水平，促进网络订餐服务健康发展。

其中，《网络订餐管理规范》界定了基本准入门槛与服务具体过程，在准入门槛方面，对入网餐饮服务提供者的资质、依法经营等环节以及第三方平台的合同、资质审查等环节提出了要求；在服务过程方面，对网络订餐服务中人员、制度、送餐要求等进行规范。

《网络订餐服务规范》明确了平台设立、服务流程等方面的要求，并对网络订餐第三方平台的服务监督提出了行业自律、投诉管理、政府监管的规范。

《网络订餐诚信经营管理评价规范》　则对网络订餐经营主体提出了建立诚信经营管理体系、颁布诚信经营管理方针的要求，制定了网络订餐经营管理评价指标，健全信用评价体系，保障公平公正，力争为消费者提供一个真实、和谐的网络订餐服务环境。

需要注意的是，团体标准相当于一个公约，相关企业自觉遵守，不具备强制力。饿了么广东分公司相关负责人表示，三项标准的出台让外卖平台在食品安全的维护过程中更有方向性和可操作性。三项标准的实施有利于佛山市网络订餐行业的食品安全理念和行为的提升，有利于市民吃到更加放心可口的外卖。